Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di contratto DiariDellaCartomanzia:

il sito www.diaridellacartomanzia.it è un sito ecommerce realizzato con tecnologia wordpress con estensione woocommerce. Consente di mettere in contatto venditori e clienti, ai fini di compravendita di servizi e/o beni (marketplace) All’interno del MarketPlace anche venditori diversi da DiariDellaCartomanzia.it possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti. Sul Sito gli utenti possono, quindi, acquistare sia prodotti venduti da DiariDellaCartomanzia sia prodotti venduti dai venditori diversi da DiariDellaCartomanzia.it. Nel Sito è sempre chiaramente indicato se il prodotto è venduto da DiariDellaCartomanzia.it o da un venditore diverso da DiariDellaCartomanzia.it. DiariDellaCartomanzia.it, in quanto mero fornitore e gestore tecnico della Piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l’utente e il venditore diverso da DiariDellaCartomanzia.it, che è concluso esclusivamente tra tale venditore e l’utente alle condizioni e ai termini di cui alle condizioni generali di vendita applicabili. DiariDellaCartomanzia.it e ciascun venditore diverso da DiariDellaCartomanzia.it offrono in vendita e vendono i prodotti sul Sito sulla base di proprie specifiche condizioni generali di vendita. Le condizioni generali di vendita di DiariDellaCartomanzia.it sono messe a disposizione dell’utente nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” presente nel footer di ogni pagina del Sito; mentre le condizioni generali di vendita di ciascun venditore diverso da DiariDellaCartomanzia.it sono messe a disposizione nella scheda del venditore a cui è possibile accedere.

 

  1. ACQUISTI SUL SITO L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all’art. 3 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto anni 18 e 3 mesi.

 

2 . REGISTRAZIONE AL SITO

2.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. Il servizio di registrazione è prestato da DiariDellaCartomanzia.it. 2.2 La registrazione al Sito consente agli utenti di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività: · consultare il proprio storico ordini; · accedere ai servizi di assistenza post vendita; · gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; · usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da DiariDellaCartomanzia.it . 2.3 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere DiariDellaCartomanzia.it indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 2.4 DiariDellaCartomanzia.it si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un utente al sito. DiariDellaCartomanzia.it si riserva altresì il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di buoni regalo.

  1. 3. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO In conformità al D. L.vo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore informa l’utente che: a) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica al Venditore, tramite la Piattaforma, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; b) prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati; c) una volta registrato il modulo d’ordine, al server della piattaforma, sarà inviata all’utente, per posta elettronica la conferma dell’ordine; e) il modulo d’ordine sarà archiviato dal Venditore mediante la Piattaforma per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.

 

  1. TIPOLOGIA DI ARTICOLI/PRODOTTI VENDUTI:
    all’interno della piattaforma DiariDellaCartomanzia.it sono venduti sia dalla piattaforma DiariDellaCartomanzia.it che da venditori terzi. Servizi in ambito di cartomanzia da freelance, corsi, coaching, Ottimizzazioni SEO, legato al settore della cartomanzia, dove non specificato gli articoli venduti valgono come prodotti digitali, scaricabili e non.
  2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Pagina Prodotto”). Per quanto riguarda i prodotti , all’interno della Pagina Prodotto sarà presente una apposita sezione contenente le informazioni circa i tempi di produzione del Prodotto. 5.2 Qualora i tempi di produzione del Prodotto risultassero maggiori di quanto indicato dal Venditore, lo stesso comunicherà immediatamente il nuovo termine all’utente acquirente tramite l’apposito sistema di messaggistica della Piattaforma. L’utente acquirente deciderà, dandone evidenza al Venditore, se: (i) Accettare i nuovi termini di consegna; (ii) Accettare l’eventuale produzione di un Prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente. (iii) chiedere la risoluzione del contratto e quindi il rimborso totale di quanto pagato per il prodotto

 

  1. CONDIZIONI D’ACQUISTO E TERMINI DI CONSEGNA PER ARTICOLI FISICI

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro, e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitamente indicate per ciascun prodotto prima dell’acquisto e sono anch’esse da considerarsi inclusive di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato: il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto. 6.2 Specificare se assicurata 6.3 Al momento della Spedizione il Venditore invierà all’utente tramite l’apposito sistema di messaggistica, la conferma dell’avvenuta consegna al vettore. 6.4 La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico dell’utente. L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Alla consegna, il compratore dovrà effettuare la verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il bollettino di consegna. 6.5 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna. L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’avviso di passaggio. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto si potrà intendere risolto di diritto, DiariDellaCartomanzia.it procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione al Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente e l’importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario e/o dal tipo di carta di credito. 6.6 L’utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a carico dell’utente le eventuali spese aggiuntive che il Venditore debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.

 

  1. PAGAMENTI

L’utente registrato accetta di pagare le somme dovute per i corsi e per i prodotti acquistati e  autorizza la piattaforma ad addebitare tali somme sulla sua carta di debito o di credito o su altro mezzo di pagamento, ad esempio PAYPAL e STRIPE, addebito diretto o portafoglio mobile. DiariDellaCartomanzia.it collabora con partner terzi di elaborazione dei pagamenti per offrirti i metodi di pagamento più convenienti nel tuo paese e per tutelare la sicurezza dei dati relativi ai pagamenti. Consulta la nostra Politica sulla privacy per maggiori informazioni.

Quando effettui un acquisto, accetti di non utilizzare un metodo di pagamento non valido o non autorizzato. Se il metodo di pagamento da te prescelto non dovesse funzionare, ma hai ancora accesso al corso al quale ti sei iscritto, accetti di pagare a DiariDellaCartomanzia.it le somme corrispondenti entro trenta (30) giorni dalla nostra notifica. Ci riserviamo il diritto di disattivare l’accesso e gli account a qualsiasi corso per il quale non abbiamo ricevuto i congrui pagamenti.

  1. DIRITTO DI RECESSO

8.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il Venditore tramite l’apposito sistema di messaggistica della Piattaforma a cui l’utente può accedere tramite l’area riservata del suo account personale (il Venditore risponderà tramite lo stesso sistema). 8.2 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di dieci 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce fisica da parte del compratore, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206). Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione che deve contenere il nominativo del richiedente, codice e descrizione articolo, estremi per effettuare il rimborso e che va inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo PEC di DiariDellaCartomanzia.it. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche tramite posta elettronica all’indirizzo sefiriel@gmail.com. L’indirizzo a cui inviare il prodotto reso può differire a seconda del prodotto e verrà comunicato una volta ricevuta la comunicazione di cui sopra.
8.3 I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene al Venditore. 8.4 La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d’uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, possibilmente nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli eventuali accessori. 8.5 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene, l’importo del rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso il Venditore darà comunicazione all’utente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. 8.6 Il diritto di recesso non è applicabile per prodotti appositamente creati su misura o comunque per cui il cliente abbia richiesto personalizzazioni ulteriori. 8.9 GARANZIA DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI Le descrizioni dei prodotti offerti sulla Piattaforma sono basate sulle informazioni fornite da parte del Venditore. Peraltro, le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e i suoi filmati, sono pubblicati a titolo orientativo. Ai sensi degli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo, ogni prodotto recante difetti di conformità gode delle stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso. In questo caso l’utente deve contattare il Venditore, tramite l’apposito servizio di messaggistica della Piattaforma. Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello.

  1. RESPONSABILITA’ DELLE CARTOMANTI
    La piattaforma DiariDellaCartomanzia.it non sarà responsabile di azioni non legali e a danno del compratore eseguite dalle cartomanti, pertanto non direttamente di DiariDellaCartomanzia.it, tramite tele assistenza e o supporto a domicilio.

9.2. RESPONSABILITA’ Né DiariDellaCartomanzia.it né il Venditore saranno responsabili in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

  1. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO DiariDellaCartomanzia.it si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
  2. CORSI ONLINE

Se un utente registrato acquista un corso online, avrà accesso illimitato al suddetto. Altresì il docente creatore del corso rilascerà tutti i diritti dello stesso alla piattaforma DiariDellaCartomanzia.it e non potrà eliminarlo dalla piattaforma, potrà altresì modificarlo e aggiornarlo ma non eliminarlo e tutti i diritti del corso hostato sulla piattaforma rimarranno di proprietà della piattaforma stessa.

  1. REGOLE VENDITORI TERZI:

Tutti i venditori terzi registrandosi alla piattaforma come venditori, accetteranno, nel caso le cartomanti, di rispettare le vigenti normative e di non commettere nessuna azione fraudolenta ai danni del cliente. In tal caso l’ azienda può avvalersi di non solo eliminare il profilo di quest’ultimo senza preavviso ma procederà per vie legali denunciando e richiedendo i danni subiti. Tutti i Venditori avranno il dovere di consegnare nei tempi previsti il prodotto in tal caso avranno l’obbligo di segnalare tramite messaggistica interna alla piattaforma i clienti del ritardo. I Venditori accetteranno nel momento in cui si registreranno alla piattaforma DiariDellaCartomanzia.it che la piattaforma tratterrà il 30% del loro compenso ricavato dalla vendita di un bene, un servizio o un corso, a titolo di spese di mantenimento della piattaforma. Accetteranno che la piattaforma in misura cautelativa tratterrà il compenso delle loro vendite fino a 15/20 giorni per accettarsi che il cliente ha ricevuto il bene o il servizio ordinato. Il pagamento potrebbe essere rilasciato istantaneamente qual ora il cliente rilascia un feedback di ricezione e soddisfazione del prodotto acquistato. Per le sessioni di coaching il pagamento è immediato e la piattaforma tratterrà il 20% della commissione richiesta dal coach. Tutti i venditori registrandosi alla piattaforma DiariDellaCartomanzia.it accetteranno di non far concorrenza alla piattaforma stessa, gli stessi non potranno aprirsi un Marketplace come DiariDellaCartomanzia.it.

 

 

  1. Membership

Tutti i venditori che si registreranno alla Piattaforma DiariDellaCartomanzia.it inoltre avranno la possibilità di partecipare al programma Membership con una spesa mensile di 40 euro più iva, che gli consentirà di avere fee sulle vendite dei propri prodotti pari al 5% piuttosto che al 30%.
Contratto rescindibile in qualsiasi momento, compilando il form all’interno della piattaforma o mandando una mail a sefiriel@gmail.com. Dal momento della richiesta di cessazione della membership l’opzione sarà disattivata dal mese successivo, dove non verranno addebitate ulteriori commissioni.

  1. LEGGE APPLICABILE Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Il Venditore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori. La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
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